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Trocas e Devoluções

Nosso procedimento de trocas e devoluçoes está embasado no código do consumidor.

Atenção: a escolha do tamanho das peças é de responsabilidade do cliente. 

PRAZOS PARA TROCA E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS

- Devolução: conforme a Lei do Consumidor voce tem 7 dias para devolução a partir da data de recebimento. 

-Troca: voce pode solicitar a troca em até 3 dias a partir da data de recebimento. 

OBS: é considerado data de recebimento aquela que consta no código de rastreio. 

COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO: 

Entre em contato conosco através do Whatsapp (45)99930-2416 , informando os seguintes dados:

-Nome completo

-Número do pedido

-Data de compra

-Motivo da troca o devolução 

-Fotos do produto 

- Em caso de devolução ou cancelamento do pedido, o cliente receberá reembolso referente ao valor pago pelo produto, excluindo assim, a taxa de frete. 

- O custo do frete para troca ou devolução é por conta do cliente (exceto em caso de defeito de fabricaçao ou expedição).

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